Nossos canais de atendimento são: 

Whatsapp: 11 94858 7465

E-mail: bonecosdasy@gmail,com ou laisbraz.atelie@gmail.com

ou através do Formulário de Contato

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Após a confirmação de seu pedido nós entraremos em contato através de um destes e-mails acima, ou através do whatsapp.

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SOBRE ENCOMENDAS

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Termos de Compra:

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Ao efetuar a compra o comprador concorda e se declara ciente de que:

1. Ao fazer um pedido de encomenda o comprador deverá efetuar o pagamento  via depósito/transferência bancária no valor de 50%, do valor total do pedido (sem a adição de frete). Este valor será solicitado para confirmação do pedido e para que os materiais para produção da encomenda sejam comprados.

2. Só será iniciada a produção após a confirmação de pagamento do valor de 50% do pedido.

3. Os outros 50 % do valor total do pedido, poderão serem parcelados em até 2X por depósito ou cartão de crédito em caso de compras acima de R$ 200,00. 

4. Em caso de pagamentos com o uso de cartão de crédito, o comprador assumirá as taxas e juros do parcelamento.

5. O outros 50% deverão serem pagos em até 2 dias úteis antes da data de envio para os correios + o valor do frete.

6. Em caso de desistência, os primeiros 50% não serão devolvidos. 

7.  O prazo para confecção de qualquer produto personalizado ou sob encomenda é de no mínimo 20 dias úteis, se houver agenda. Consulte nossa agenda de entregas, entre em contato conosco e programe-se!

8.  Em caso de produtos danificados no trajeto de envio, através dos correios, será necessária a devolução do mesmo para que nós possamos reenviar um novo produto.

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ATENÇÃO!  Produtos sob encomenda não são aceitas devoluções! Por se tratar de um produto artesanal, cujo o processo é feito e acompanhado diretamente pelo cliente através de nossos canais de atendimento, não aceitaremos devolução em caso de desistência, após envio.

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Ao comprar você  se declara ciente e concorda com todos os termos acima.

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